放弃PC端、只做APP
虽然积累了不少90后用户,但这时才真正进入电商,如何玩出自己的独特玩法?
经过思考之后,吕晋杰想明白了,不做PC端,只做APP。当然,也不是说在PC端上找不到楚楚街,但用户在PC端上不能交易,只能扫码到移动端购买。这就是楚楚街的彻底移动化。
当众多从传统PC端走向移动端的电商大佬们,不得不经常把用户从PC端向移动端引流,甚至出台移动端下单立刻免10元等策略而打造移动电商时,而楚楚街天生就是“移动电商”。
在前不久的全球移动互联网GMIC大会上,京东无线研发副总裁江川特别在强调京东的移动化。他称,移动电商与PC电商有明显的区别,个性化、智能化的网购体验是无线未来发展趋势,从用户、商家和社交电商三个角度看,京东无线将为用户提供全新的购物体验、为商家搭建技术平台,并在社交电商的探索上实现突破。
易观智库数据显示,2014年移动电商增长了229.3%,达到了8616.6亿元的规模。与此相比,网上零售市场交易量为2.86万亿元,增速明显偏低,电商行业移动端订单比例首次突破了30%。
当京东努力为自己打造移动端生态时,楚楚街从2014年进入电商之时起,就已经把生态建立在移动之上。
90后人群最早尝试用手机来购物,未来将成为移动购物的主力军,与此同时,90后人群对于商品的要求个性化,追求时尚、潮流前沿,更适合移动模式的快速、方便。在饭局上看到一个伙伴的时髦新款,分分钟下单、比小伙伴更新潮,这是立刻能实现的。
不是说京东、淘宝就没有移动端了,但对年轻的90后来说,一个企业的基因——“天生移动”,也许就左右了年轻人的选择。
楚楚街的“天生移动”基因,某种意义上,让年轻90后把它认为是“同一国的”。
从特卖到品牌
天生移动,这既是楚楚街的后来者优势,也是楚楚街对自己定位的精准把握。在移动端,楚楚街相对京东、淘宝等传统PC端电商平台在移动端更具优势,而在商品定位上,楚楚街也是根据90后特点在做新的变革。
不可否认,楚楚街平台上目前70%的用户都是90后,这与楚楚街早期定位不无关系。以“九块九包邮”这样价格主导的运营策略加上社交平台的娱乐基因,决定楚楚街早期积累的用户更为年轻。
但在楚楚街看来,90后并不仅仅是价格驱动的消费。很多时候,店家容易低估用户,在楚楚街平台上,19.9元的汽车遮阳罩可以卖成千上万个,用车的用户很多,而且耐克永远卖得比鸿星尔克好,兰蔻和迪奥也很受欢迎,说明90后用户对高品质商品是有需求、也有消费能力。
来自易观智库的报告也显示,90后青年随着网络信息时代的崛起、发展、爆发而成长的一代,在社会经济和网络浪潮的双重影响下,90后敢拼、敢闯,追求新鲜、刺激的事物,具有超强的接受能力和理解力。90后不会为价格而买单,钟爱能够带来舒适体验的商品或服务,不仅注重其使用价值,更看重是否与其自身个性宣扬的共鸣与和谐一致性,90后青年正处于消费者由实物消费向情感消费转化的阶段。
也正是基于这样的思考,楚楚街下一步的目标是抓住潜力巨大的90后群体,未来可以深挖这个群体的消费特征,引导他们进行消费升级,为平台创造更多可能性。
据吕晋杰透露,未来“九块九包邮”不会再是楚楚街的主打,它只是平台拉新策略的一部分,作用是以较低的成本把初期用户吸引进来,并在后期为消费者提供“制造惊喜”的服务。“值得买”、“品牌团”才是楚楚街的发力重点。目前,从营收来看,“品牌团”和“值得买”已经占到楚楚街总营收的80%,且还在不断增长。
虽然未来楚楚街和唯品会不可避免会有竞争,但从楚楚街的定位来看,不是唯品会的“品牌清仓特卖”,而是成为90后消费文化的引领者。
总结:楚楚街的探索或带来电商行业新变局
90后的标签不是特卖,不是便宜,而是品质生活的个性化、潮流化,这才是90后的精髓。楚楚街看来真正的目标是成为“90后中的一员”,一起成长,一起玩乐,而不是“给你们一点优惠式”的居高临下。
从楚楚街的发展来看,这一点其实是当前所有电商都没有做到的。而这,我想也是吕晋杰在马云面前也敢于硬气的原因。
谈到下一步的发展,目前借由移动互联网的发展以及在腾讯广点通上远超过唯品会的投放策略,楚楚街已经打破地域限制,深入到三四线城市中去,触达县市达到2568个。
吕晋杰的目标是在两年之内达到唯品会当前的规模。他认为,在过去两三年的时间内,唯品会从原来的2亿美元市值增长到现在的142亿,而楚楚街在一年前的市值也是2亿美元左右。
在全球移动互联网大会GMIC大会上,“WE-APP ”全球移动互联网最佳应用TOP 50评选结果出台,移动特卖平台楚楚街上榜。除了长城会的评选之外,楚楚街去年先后获得国际电商峰会金麦奖“新锐购物平台奖”、易观国际年度创新盛典“90后人气移 动优惠购物应用”等多个奖项,入围国际电商创新奖艾奇奖等。
楚楚街目前倍受关注,其原因也在于楚楚街“天生移动”并抓住90后消费群体这一特色。但接下来,楚楚街能否实现“唯品会式”的发展,还要看其是否能真正走入90后的移动生活中去。
如寰寰姐所言,当淘宝、京东都在向移动转型时,一个“天生移动”的平台已经具备了吸引90后的特质,但面临90后的消费特点,如何真正成为90后“同一国的”的小伙伴,还需要楚楚街进一步深入90后的内心世界。
电商行业正在变革,谁能抓住90后一代,掌握与他们品牌观念和消费习惯相匹配的运营策略,谁才能占领市场制高点,重塑国内电商格局。
可以说,在用户体验、商户价值和未来生态上的布局,楚楚街的探索有着极强的风向标意义,值得关注。返回搜狐,查看更多